مشتری ایده آل شما روی کدام پله از نردبان آگاهی ایستاده است؟
برای اینکه بدانید مشتری شما در چه سطح آگاهی قرار دارد و شما چه مقدار می‌توانید دراین سطح به او کمک کنید خوب است این سئوالات را از خود بپرسید.
- اگر شخصی به سایت بازاریابی شما - صفحه اصلی، صفحه قیمت‌گذاری، صفحه ثبت‌نام و... 5 ثانیه نگاه کند پیش خودش فکر می‌کند برنامه شما چیست؟ آیا می‌فهمد مشتری ایده آل شماست؟
- اگر مشتری ایده آل شما برای 5 ثانیه یا 5 دقیقه به سایت شما نگاه کند آیا می‌فهمد مشتری ایده آل شماست؟
- آیا زمانی که مشتری ایده آل شما در چرخه خرید قرار می‌گیرد با عکس‌العمل مناسب آن را به سمت خود جذب می‌کنید؟
- آیا زمانی که مشتری شما در حال کسب اطلاعات است باراهنمای درست او را به سمت خود جذب می‌کنید؟
نردبان آگاهی از پایین به بالا به این صورت به نظر می‌رسد:
مفهوم نردبان آگاهی توسط کتاب شگفت‌انگیز تبلیغ دستیابی به موفقیت توسط یو جین شوارتس که برای اولین بار در سال 1966 منتشر شد استفاده گردید است.
شما باید بدانید مردم روی کدام پله از نردبان آگاهی از بازار شما هستند تا بدانید کی و کجا باید آن‌ها صحبت کنید و چگونه یک ارتباط درست با آن‌ها برقرار کنید.
اگر آن‌ها حتی نمی‌دانند مشکل‌دارند، احتمالاً نباید سعی کنید آن‌ها را نادیده بگیرید.
اگر آن‌ها متقاعد شوند، احتمالاً لازم نیست که مزایای کار خود را برای آن‌ها توضیح دهید.
اگر بدانید کسب‌وکار شما در کدام مرحله است می‌توانید فروش خود را از یک سطح کوچک به یک سطح بزرگ ارتقا دهید.
