چرا مشتریان خرید نمی کنند؟ اگر وقت خود را صرف بازاریابی محصول کنید، اما فروش شما افزا
خدمات منحصربهفرد؟ مشتریان آن را دوست دارند و به دنبال میزان بیشتری از خدمات ویژه هستند. در ماه
فهمیدن این که شرکت شما به طور ضعیفی روی نظرسنجی خدمات مشتریان کار کرده است، میتواند تخریب
مشتریان شما به چه میزان ارزشمند هستند؟ همه مشتریان یکسان خلق نشده اند. اگر شما صاحب یک کسب و کار فر
مشتریان شما مهم ترند یا رقیبان شما نقطه آغاز اکثر آنالیزهای رقابتی طرح این سوال است: رقیب شما کیست؟