بایگانی دسته بندی

مقالات- صفحه 22

سه راه مهم برای رشد کسب‌وکار شما

کسب‌وکار شما

سه‌راه مهم برای رشد کسب‌وکار شما

باوجود همه‌ی مفاهیم، درس گروهی‌ها، وب‌سایت‌ها و کتاب‌های چطور انجام دهیم، شما فکر می‌کنید که رشد کسب‌وکار شما  به‌اندازه ساختن شاتل فضایی پیچیده است. واقعیت این است که تنها سه‌راه برای گسترش کسب‌وکار وجود دارد.

تعداد مشتریان را افزایش دهید

شما تعداد مشتریان را با دستیابی به مشتری‌های جدید افزایش می‌دهید 1-با ارائه چیزی که الآن هستید یا 2- ایجاد یک پیشنهاد جدید ادامـه مـطـلـبـــ

با مشتریان سخت‌گیر خود چگونه برخورد کنیم؟

مشتریان سخت‌گیر

خرده‌فروشان موفق به فروش محصولات نمی‌پردازند. امروزه، خدمات باکیفیت به مشتریان می‌تواند یک شرکت را از رقبای خود تشخیص دهد. خرده‌فروشان با خدمات ضعیف مشتریان، ریسک از دست دادن درآمد، سود و حتی خروج از کسب‌وکار رادارند،اما خرده‌فروشان می‌دانند که آن‌ها ممکن است با مشتریان سخت‌گیر و عصبانی برخورد کنند، مشتریانی که خدمات باکیفیت بالا را می‌خواهند و ارائه آن خدمات دشوار است. در اینجا چند نوع مختلف از مشتریان سخت‌گیر و عصبانی و نحوه برخورد با آن‌ها به‌عنوان یک نماینده خدمات مشتری وجود دارد. ادامـه مـطـلـبـــ

6 راهبرد ساده برای مدیریت بهتر پول

مدیریت

مدیریت پول هوشمند بیش از درک ریاضی است. بخش ساده‌ای که شامل: پرداخت میزان کمتری از درآمد شما، سرمایه‌گذاری در ابتدا و شروع جوانی، کسب ثروت و اندوخته خود در میان‌سالی است به دست آوردن ارقام بالا دشوار نیستند، اما موانع روانی و عاطفی است که اکثر مردم را از دستیابی به رؤیاهای مالی خود بازمی‌دارد. ادامـه مـطـلـبـــ

چگونه از صورت‌های مالی به‌عنوان ابزار مدیریتی استفاده کنیم؟

صورت‌های مالی

صورت‌های مالی به شما ارائه می‌شوند تا یک تصویر واضح از وضعیت مالی کسب‌وکارتان به شما نشان دهند. اظهارات مالی شما هنگامی‌که از راه درست استفاده شوند می‌تواند به‌عنوان یک ابزار مدیریت قدرتمند برای تأثیر مثبت در سازمان شما مورداستفاده قرار گیرد. به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار ، صورت‌های مالی برای ارائه اطلاعات مالی به سهامداران، همکاران یا سرمایه‌گذاران بالقوه با معیارهای کلیدی کسب‌وکار استفاده می‌شوند. ادامـه مـطـلـبـــ

این 20 راهبرد مشتریان شما را حفظ می کنند(قسمت سوم)

مشتریان

16-پشتیبانی باید علت و معلول را بر طرف سازد.

برای تیم خدمات مشتری تنها معذرت خواهی کردن کافی نیست. هدف اصلی آن ها نه تنها باید حل سریع مشکل باشد بلکه یافتن و بر طرف کردن علت و ریشه مشکل نیز باید جزء اهداف آنها قرار گیرد. برای انجام این کار، آن ها می توانند یک مشکل سیستماتیک را حل کرده و به سایر مشتریان کمک کنند که همگی از آن مشکل اجتناب ورزند. کاهش مشکلات بسیار مهم است – در حقیقت تحقیقی که به سرپرستی جان گادمن انجام گرفته است نشان می دهد که مشتریان بیش از هر چیزی نسبت به تغییرات قیمت حساس هستند و بنابراین زمانی که با تعدادی مشکل در زمان استفاده از محصول  (و یا پشتیبانی که دریافت می کنند) مواجه می شوند با احتمال بیشتری از شرکت رویگردان خواهند شد. ادامـه مـطـلـبـــ

این 20 راهبرد مشتریان شما را حفظ می کنند(قسمت دوم)

مشتریان

6-کاهش نقاط ضعف و اختلاف نظرها

تمام کسب و کارها در نهایت بدون توجه به صنعتی که در آن مشغول به فعالیت هستند مجبور به فروش به سه دسته از خریداران هستند. بر اساس تحقیقی که دانشگاه مدیریت وارتون انجام داده است، تقریبا یک چهارم از این خریداران، در زمینه خرج کردن بسیار محتاط و یا خسیس خواهند بود. جرج لاونستین از دانشگاه کارنجی ملون استفاده از مجموعه ای از کلمات اطمینان بخش (برای مثال تغییر دادن عبارت “5 دلار شهریه” به عبارت ” مقدار اندک 5 دلار شهریه” ) و شکل دهی مجدد به عبارات را به عنوان راهی بهتر برای فروش به خریداران محتاط توصیه می کند. ادامـه مـطـلـبـــ

این 20 راهبرد مشتریان شما را حفظ می کنند(قسمت اول)

مشتریان

نرخ حفظ مشتریان یک بخش بسیار مهم در رشد کسب و کار پایدار محسوب می شود. قبل از آن که نگاهی به استراتژی هایی که برای بهبود این فاکتور وجود دارند بیندازیم، بیایید سوالاتی را مطرح کرده و به حقایقی ضروری در این رابطه بپردازیم.

طبق تحقیقی که در دانشکده مدیریت هاروارد شده است، افزایش 5 درصدی نرخ حفظ مشتریان منجر به افزایش 25 تا 95 درصدی سود می گردد. خوب است که چنین چیزی را میدانیم، اما دقیقا حفظ مشتری به چه معنا است؟ ادامـه مـطـلـبـــ

12 نکته مهم در مورد صورت های مالی

صورت های مالی

دانستن چگونگی کار با اعداد در صورت های مالی شرکت  برای سرمایه گذاران سهام ضروری است. تفسیر و  تحلیل معنادار ترازنامه ها، صورت های مالی  و صورتهای جریان نقد مالی برای تشخیص کیفیت سرمایه گذاری شرکت، پایه ای برای انتخاب سرمایه گذاری هوشمند است. با این حال، تنوع گزارشگری مالی نیازمند آن است که ما قبل از تمرکز بر آمار مالی شرکتهای خصوصی، با ویژگیهای خاص مالی  عمومی آشنا شویم. در این مقاله، ما به شما نشان می دهیم که چه اظهارات مالی باید ارائه دهیم و چطور از آنها استفاده کنیم. ادامـه مـطـلـبـــ

3 گزارش مالی ضروری برای حسابداری کسب و کارهای کوچک

گزارش مالی

مهم نیست که کسب‌وکار شما چه اندازه کوچک است، یا شما حسابداری خود را انجام می‌دهید و یا یک گروه حسابداری کامل دارید، سه گزارش مالی وجود دارد که همه کارآفرینان باید حتماً به آن‌ها را تهیه کنند و به آن‌ها توجه کنند

ترازنامه

صورت سود و زیان

صورت جریان نقدی ادامـه مـطـلـبـــ

چگونه با راهکارهایی ساده مشتریان خود را حفظ کنید(قسمت چهارم)

مشتریان خود

تعیین مسیر

Turbo Tax یک محل تبادل‌نظر برای مشتریان خود تحت عنوان TurboTax Live Community ایجاد کرده است که در آن بازدیدکنندگان می‌توانند در مورد محصول، مالیات و پشتیبانی پرسش‌نمایند و اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند. این محل شامل پایگاه داده‌ای از پاسخ‌های تهیه‌شده توسط مشتریان خود و متخصصین است. برای اطمینان از مرتبط بودن، یک الگوریتم، پنج پاسخ از رایج‌ترین جواب‌ها به یک سؤال را ارائه می‌دهد. برای مثال یک کاربر در صفحه رهن – کسورات پاسخ به سوا لاتی مرتبط با محدودیت و چگونگی محاسبه کسورات برای خرید یک‌خانه را خواهد یافت. ادامـه مـطـلـبـــ

1 20 21 22 23 24 41
برو به بالا