نویسنده

admin- صفحه 29

از admin 539 مطلب منتشر شده است.

چهار مورد ضروری برای ساخت تیم فروش

ساخت تیم فروش

چگونه به ساخت تیم فروش از صفر بپردازم؟

قبل از آن‌که 5 سال پیش وارد هاب اسپات شوم هرگز تیم فروشی را هدایت نکرده بودم و بنابراین با تکنیک های سنتی که مدیران فروش برای ساخت تیم فروش استفاده می‌کردند آشنا نبودم. در عوض بر روی پیشینه خود به‌عنوان مهندسی که دانش‌آموخته (ام آی تی) بود تکیه کرده بودم تا سیستم استخدام و توسعه‌ای را که مبتنی بر معیارها و آنالیزهای عددی بود پدیدآورم. ادامـه مـطـلـبـــ

بودجه عملیاتی لازم برای کسب‌وکارهای کوچک را چگونه فراهم کنیم؟

بودجه عملیاتی

بودجه عملیاتی چیست؟

هزینه‌ی کالاهایی که به فروش می‌رسد بخش مهمی از بودجه عملیاتی شما است. بودجه عملیاتی یکی از دو بخش بودجه اصلی است. هدف از بودجه عملیاتی، توصیف فعالیت‌های تولید درآمد شرکت است مانند فروش، تولید و موجودی کالا، نتيجه نهايي بودجه عمليات، عبارت است از صورت سود و ضريب سود خالص ادامـه مـطـلـبـــ

خلاقانه ترین راه های حفظ جریان نقدی کسب وکار

حفظ جریان نقدی

چگونه جریان نقدی شرکت خود را بهینه سازیم.

حفظ جریان نقدی به معنی بیشتر کردن طول عمر وجه نقدی شرکت شما است. این موضوع نیاز به حداکثر سازی استفاده از وجه نقدی در دسترس ، اطمینان یافتن از این موضوع که هر دلار به شکلی مناسب و تنها برای امور ضروری کسب‌وکار مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرد خواهد داشت. زمانی که صاحب یک کسب‌وکار اقدام به حفظ جریان نقدی می‌نماید، به این معنی است که جریان نقدی دوام طولانی‌تری خواهد داشت.
ادامـه مـطـلـبـــ

توسعه بودجه عملیاتی ویژه کسب و کارهای تولیدی کوچک

توسعه بودجه

زمانی که درحال‌ توسعه بودجه عملیاتی برای یک کسب و کار هستید، پس از تهیه مواد اولیه، نیازهای مستقیم کار و بودجه‌های سربار، شما باید انبوه میزان موجودی را به پایان برسانید.

بودجه موجودی محصولات پایانی تمام‌شده برای تکمیل هزینه کالاهایی که به فروش می‌رسد و برای ترازنامه ضروری است. این بودجه برای هر واحد تولیدی که بر اساس مواد خام، کار مستقیم و سربارهایی که تولیدشده است، ارزش دارد و بودجه فروش، اداری و هزینه‌های غیر تولیدی مانند حمل‌ونقل و یا منابع را بررسی می‌کند.

بودجه عملیاتی چیست؟

اولین دستورالعمل بودجه برای هر صاحب کسب‌وکار کوچک، یک بودجه عملیاتی است که یکی از دو قسمت بودجه اصلی است. هدف از بودجه عملیاتی، توصیف فعالیت‌های تولید درآمد شرکت است مانند فروش، تولید و موجودی.

نتيجه نهايي بودجه عمليات، عبارت است از صورت سود و ضريب سود خالص. حاشیه سود عملیاتی همان سود خالص نیست و شما نمی توانید آن را محاسبه کنید تا زمانی که بودجۀ مالی را تهیه کنید. بودجه عملیاتی قبل از بودجه مالی تهیه‌شده است، زیرا بسیاری از فعالیت‌های تأمین مالی تا زمان آماده‌سازی بودجه عملیاتی مشخص نیست.

بخش عمده‌ای از بودجه اصلی چیست؟

بسته به‌اندازه شرکت، بودجه اصلی یک سند برنامه‌ریزی جامع بودجه است؛ که معمولاً دارای دو قسمت است، بودجه عملیاتی و بودجه مالی. بودجه عملیاتی فعالیت‌های تولید درآمد شرکت را که درآمد و هزینه است را شامل می‌شود. که نتیجه یک بیانیه بودجه است. بودجه مالی، جریان و خروج پول نقد و سایر عناصر وضعیت مالی شرکت را نشان می‌دهد.

جریان و خروج پول نقد از بودجه نقدی دریافت می‌شود. به همین ترتیب، نتیجه بودجه مالی ترازنامه بودجه است. بودجه عملیاتی برای اولین بار آماده می‌شود، زیرا اطلاعات مربوط به بودجه عملیاتی برای بودجه‌های مالی موردنیاز است.

مثال یک بودجه انبارداری پایان دادن به محصولات

به‌عنوان‌مثال برای یک کسب‌وکار کوچک زمانی که توسعه کل بودجه عملیاتی صورت می‌گیرد، ما یک کسب‌وکار کوچک مانند یک تولیدی سفال را فرض می‌کنیم. اطلاعات زیر را می‌توان برای پایان دادن به توسعه بودجه موجودی محصولات مورد استقاده قرار داد:

اطلاعات موردنیاز شما

میزان مواد اولیه مصرفی، کار و بودجه سربار، اطلاعات از مراحل کار، هزینه تولید محصول، هزینه وسایل و ملزومات و نیروی انسانی موردنیاز

با استفاده از این اطلاعات می‌توانید هزینه‌های مصرفی یک تولیدی کوچک را محاسبه کنید.

سه راهکار ساده برای بازگرداندن مشتری

بازگرداندن مشتری

داشتن تجربه فروش با استفاده از پشتیبانی مناسب می‌تواند تفاوت زیادی ایجاد کند

فروش خوب است، اما چالش واقعی این است که مشتریان پس از فروش راضی باشند. پشتیبانی فروش از اهمیت رضایت مشتری محسوب می‌شود و می‌تواند منبع سود قابل‌توجهی باشد. شما می‌توانید بهترین ابزار پیشرفته در جهان را داشته باشید، اما بدون پشتیبانی و خدمات پس از فروش دارید مشتریان تکراری و درآمد آینده خود را از دست می‌دهید.بازگرداندن مشتری اهمیت ویژه ای در کسب اعتبار شما نیز دارد.

ایجاد یک فرایند ساده است که هر کس می‌تواند استفاده کند
نحوه مدیریت بازده‌ها می‌تواند شمارا در رقابت خود متفاوت کند و باید بدانید این بخش مهمی از تجربه مشتری است. ایجاد بازده مناسب می‌تواند منجر به پیشنهاد‌ها مشتریان از طریق دهان‌به‌دهان و همچنین تکرار کسب‌وکار شود. با استفاده از فرآیند پشتیبانی، شما یک فرآیند ساده و روشن را دریافت خواهید کرد که در آن‌یک عامل همه بازده را کنترل می‌کند. این به شما امکان می‌دهد که آینده و بازدهی کار خود را ببینید و عملیات کاری شما را هموار می کند.

فروش پستی خود را با استفاده از فرآیند پشتیبانی

ساده کنید

شما می‌توانید یک رویکرد کاملاً یکپارچه از چرخه پشتیبانی پس از فروش را به دست آورید، می‌توانید به کاهش هزینه‌های خدمات، ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر مشتری‌های خود را گسترش دهید و عملیات بازگرداندن مشتری را به سادگی با به دست آوردن دید جهانی ،تسریع حرکت قطعات و محصولات انجام دهید و از طریق عرضه لجستیکی فرآیند فروش خود را بهبود بخشید.

با افزایش تجربه خود در این زمینه و یا به‌کارگیری افراد باتجربه می‌توانید در رفع موانع پس از فروش و بهبود عملکرد کسب‌وکار خود قدم بردارید.

نمونه کارهایی که می‌توانید به قابلیت‌های پس از فروش خود اضافه کنید عبارت‌اند از:

  • تدارکات بخش خدمات
  • پشتیبانی فنی خدمات
  • شبکه موقعیت مکانی جابجایی
  • تعمیرات انبار و میدان
  • برنامه‌ریزی شبکه و قطعات
  • دستگاه‌های پیشرفته IT

چگونه به افزایش انتظارات مشتریان با پیشرفت تکنولوژی پاسخ دهید؟

انتظارات مشتریان

خدمات منحصربه‌فرد؟ مشتریان آن را دوست دارند و به دنبال میزان بیشتری از خدمات ویژه هستند. در ماه می 2015 رأی‌گیری توسط هریس پل برای شرکت لیتیوم انجام گرفت که نشان می‌داد 82 درصد از مدیران شرکت‌های آمریکایی گفته‌اند که انتظارات مشتریان شرکتشان تا حدودی بالاتر از سه سال پیش بوده است تغییر از 35 درصد به 47 درصد؛ و می دانیم که نگهداری از مشتری آسان نیست، چراکه تقریباً از هر 10 نفر 6 نفر اعلام کرده‌اند که شرکت تا حد ممکن (50٪) یا بیشتر می‌بایست برای مشتریانشان رفع مشکل‌های خاص را انجام دهند.

ادامـه مـطـلـبـــ

آماده‌سازی بودجه جامع برای شرکت شما

بودجه جامع

شرکت‌ها از بودجه‌بندی استفاده می‌کنند تا برنامه‌ریزی و کنترل را در شرکت خود تسهیل کنند و از این طریق جنبه‌های مالی کسب‌وکار خود را مدیریت کرده و برای توسعه محصول جدید در آینده برنامه‌ریزی نمایند. همچنین بودجه‌بندی امکان ارزیابی عملکرد شرکت‌ها در طول دوره برنامه‌ریزی را خواهد داد. ادامـه مـطـلـبـــ

دست نگه دارید! زمان خود را برای مشتریان اشتباه از دست ندهید(قسمت دوم)

مشتریان اشتباه

مشتریان اشتباه چه کسانی است؟

  • کسی که ارزش را در کالای پیشنهادی شما نمی بیند؟
  • کسی که به سرعت از زمانی که در اپلیکیشن وارد می شود ارزش را تشخیص نمی دهد؟
  • کسی که به میزان زیادی پشتیبانی و کمک نیاز خواهد داشت؟
  • کسی که تنظیمات عملکردی و ویژگی های تعیین شده کنونی و یا برنامه ریزی شده محصول پیشنهادی برای او مناسب نیست؟

ادامـه مـطـلـبـــ

هفت اشتباه رایج در فروش و بازاریابی (قسمت دوم)

فروش و بازاریابی

3.داشتن شخصی که مسئول بهبود بخشیدن به همکاری فروش و بازاریابی باشد

واضح است که فروش و بازاریابی باید با یکدیگر کار کنند. برای آن‌که این همکاری‌ ممکن شود، فرایندهای بین واحدی باید به کار گرفته شوند تا اطمینان حاصل شود که هر دو طرف هم‌راستا با یکدیگر قرار دارند. نداشتن یک واسطه در محل برای پیوند دادن فروش و بازاریابی اشتباه غیرقابل قبولی محسوب می‌شود.

یک ناظر برای این موضوع در نظر بگیرید.

ادامـه مـطـلـبـــ

1 27 28 29 30 31 54
برو به بالا