خدمات پشتیبانی قیاس

واحد پشتیبانی یکی از مهمترین واحد های شرکتهای نرم افزاری است. رضایت مندی و سطح استفاده از نرم افزار تا حد زیادی به این واحد وابسته است و نرم افزاری قیاس روی رضایت مندی مشتریان خود و ارایه خدمات پشتیبانی مناسب تاکید دارد. جریان کار واحد پشتیبانی در قالب طرح های نظر سنجی سطح رضایت مشتریان قیاس به طور مستمر پیگیری میشود. خدمات پشتیبانی قیاس شامل خدمات راه اندازی و استقرار و راهبری در حوزه خدمات پس از فروش نرم افزار و خدمات جانبی و تکمیلی به شرح کلی ذیل است. روی هر فاکتور فروشی به صورت پیش فرض حجمی از خدمات که لازمه راه اندازی یک کار متوسط است در نظر گرفته شده است و در صورت نیاز خدمات بیشتر و مضاعف تر بسته به حجم کار مشتری نیز قابل ارایه است. در ذیل عناوین کلی خدمات قیاس بر شمرده میشود.

• آموزش نرم افزار
• مشاوره استقرار سیستمها
• خدمات استقرار سیستمها
• خدمات پشتیبانی موردی در محل مشتری
• قرارداد خدمات پشتیبانی عادی طی یک سال
• حداقل خدمات مورد نیاز یک مجموعه برای راهبری جریان کار استفاده از نرم افزار
• قرارداد خدمات پشتیبانی ویژه
• برای مشتریان دارای شرایط خاص و نیاز خاص به خدمات
• خدمات ویژه نرم افزاری

تغییرات خاص روی نرم افزار بسته به نیاز خاص مشتری برقراری ارتباط بین سایت اینترنتی مشتری با دیتابیس قیاس و برنامه نویسی جداگانه سایت و ارایه اطلاعات یا خدمات مشتری به صورت ONLINE روی اینترنت کد نویسی و ارایه نرم افزارهای خاص با کاربردی و ارتباط خاص با نرم افزار قیاس روی PPC (نسخه های موبایل) ایجاد و مدیریت و راهبری ارتباط OFF LINE بین چندین محل جغرافیایی مختلف با کمک سیستم انتقال داده قیاس

نام کاربری
رمز عبور
رمز خود را فراموش کرده ام

گروه نرم افزاری سیاق

لینکهای مفید